ライブチャットメッセンジャーを使った顧客との対話

クラウドまたは PHP で構築されたオンプレミスライブチャットソフトウェアを使用して、ライブチャットウィジェットと人気のメッセンジャーで訪問者を実際の顧客に変換します

もうお客様を逃さない

任意のデバイス

お客様はどのようなデバイスでもサポートに問い合わせることができます

あらゆるプラットフォーム

IOS、Android、Webアプリケーションに統合し、オンサイトまたはアプリ内でサポートを提供します。

ほとんどの言語

5カ国語以上にローカライズし、マルチブランド、マルチリンガル対応を実現

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より良いコミュニケーション体験

あなたの顧客がいる場所にいること。WhatsApp、FB Messenger、Instagram、Telegram、Viber、WeChat、Line、またはVkontakteとライブチャットソフトウェアを統合します。単一のダッシュボードからすべての顧客コミュニケーションを管理し、チャットボットを作成します。オフラインの状態でも、ユーザーの認証情報を収集し、詳細をリクエストできます。

ライブチャットはブランド化すると素晴らしい

エージェントにアバターを表示し、サポートをパーソナライズできる

ウィジェットのブランドカラー、スタイル、タイプ

必要なメッセンジャーを表示するウィジェットボタンのカスタマイズ

カスタマーサポートとサービスチーム向けライブチャット

リードジェネレーション Webサイトやアプリケーションからのリード獲得
ターゲットメッセージユーザーの行動をバックグラウンドで追跡し、アクションを誘発
継続的なサポート自動化により、24時間365日サポートを提供
チームのパフォーマンスを向上させるチャットのアクティビティとエージェントのパフォーマンスを測定

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オムニチャネル・チャットボットでライブチャットを拡張・自動化する

UseResponseのリニアチャットボットを使用して、24時間365日サポートを提供し、顧客のセルフサービスを強化します。様々なメッセンジャーに対応したチャットボットを簡単に作成できます。

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添付資料

代理店募集

缶詰の応答

分析学

満足度評価

プッシュ通知

シングルサインオン

オートメーション

スパムフリー

チャット履歴

“UseResponseは一緒に仕事をするのに最高です。サポートは迅速かつ効率的に提供されます。彼らのライブチャットソフトウェアは、あなたがしたいほぼすべてのことが自動化で行うことができるように非常に柔軟です。彼らはまた、私たちのphpインストールインスタンスのためにタイムリーかつ重要な改善を証明します。”

マット・ウィルソン

YellowFin BI、インテグレーションアーキテクト

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サポートエコシステム

フィードバック

アイデア、質問、問題、次の手順を決定するための票を集める

ナレッジベース

一箇所で記事やよくある質問を整理してサポートの負荷を軽減します。

ヘルプデスクのソフトウェア

セットアップルールのウェブサイト、ウィジェットや電子メールから右の人どちらかに行き航空券

UseResponse AI Live Chat Software FAQs

Can Live Chat be integrated with various messaging platforms like WhatsApp and Facebook Messenger?

Absolutely, our Live Chat Software seamlessly integrates with popular messaging platforms including WhatsApp, FB Messenger, and more, allowing you to centralize communications and engage with customers on their preferred channels.

Is the Live Chat widget customizable to match my brand identity?

Yes, you can fully customize the Live Chat widget, including colors, styles, and avatars, to ensure it aligns perfectly with your brand's visual identity and enhances user experience.

How does Live Chat support global customer bases?

Our Live Chat Software supports multiple languages, making it an ideal solution for businesses looking to provide support and engage with a global audience.

Can Live Chat help in reducing response times and improving support efficiency?

Definitely, Live Chat facilitates instant communication, enabling your team to address customer inquiries swiftly, which significantly improves response times and overall support efficiency.

Can Live Chat provide analytics to track agent performance and customer satisfaction?

Yes, our Enterprise Live Chat Software includes comprehensive analytics features that enable you to monitor chat activity, agent performance, and measure customer satisfaction, helping you optimize your support services continuously.

AI Live Chat Software

Connect Instantly, Support Seamlessly with UseResponse

Transform your customer interactions with UseResponse's LiveChat Software. Designed for teams that prioritize seamless communication and efficiency, our platform ensures you're always connected to your customers. Experience unmatched flexibility, comprehensive integrations, and customizable options that cater to your unique brand identity. With UseResponse, you're equipped to provide real-time support, foster customer relationships, and drive satisfaction, all without the stress of hidden costs.

Enhancing Customer Experiences with UseResponse LiveChat Support Software

Streamlined Support Operations

Simplify your support workflow with our LiveChat Software. Centralize all customer communications, reduce response times, and increase efficiency across your support team.

Instant Connectivity

Connect with your customers instantly, wherever they are. Our LiveChat ensures no customer query goes unanswered, building stronger relationships and trust.

Global Customer Support

Break down language barriers and provide global support with our multi-lingual LiveChat platform, making every customer feel at home.

Customized & Personalized Interactions

Create a unique chat experience with personalized greetings, agent avatars, and customized chat widgets that reflect your brand’s identity.

Always-On Service

Ensure your customers always have access to support with our LiveChat, equipped with intelligent chatbots for 24/7 service.

Comprehensive Support Suite

Equip your team with a full suite of tools including analytics, canned responses, and automated workflows to enhance every customer interaction.

Transforming Communication with Enterprise LiveChat Software

Multi-Channel Support

Centralize your customer interactions by integrating with leading messaging platforms like WhatsApp, FB Messenger, and more, ensuring you're where your customers are.

Universal Accessibility

Guarantee constant accessibility for your customers across any device and platform, providing consistent support whether on iOS, Android, or the web.

Multilingual Capability

Break down language barriers with multilingual support, catering to a global audience and enhancing customer experiences across different regions.

Personalized Branded Communication

Elevate your customer service with personalized chat experiences, featuring branded interfaces, agent avatars, and capabilities to collect offline messages.

Comprehensive Support Team Features

Leverage features like lead generation, targeted messaging, and 24/7 automation to enhance support efficiency and agent performance.

Chatbot Automation

Provide round-the-clock support and self-service options with easily programmable chatbots, enhancing customer service without increasing workload.

Extended LiveChat Functionalities

Enrich your live chat capabilities with additional features like attachments, satisfaction ratings, spam protection, and a comprehensive chat history, ensuring a robust support system.

Optimizing Engagement Across Key Teams with AI Live Chat Software

Customer Success Teams

Enable Customer Success Teams to leverage insights from LiveChat interactions to tailor customer journeys, ensuring long-term satisfaction and loyalty.

Customer Support Teams

Enhance your Customer Support Teams' efficiency with LiveChat, allowing them to provide timely and effective solutions, thereby improving customer service.

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Provide your Technology Teams with the tools to seamlessly integrate LiveChat into your service platforms, enhancing support capabilities and tech infrastructure.

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Unlock the full potential of direct customer communication with UseResponse's AI LiveChat Software. Experience a platform that not only brings you closer to your customers but also streamlines your support operations, making every interaction more effective and personal. Start your journey to enhanced customer engagement and satisfaction today.

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