Общайтесь с клиентами через чат поддержки мессенджеры
Конвертируйте посетителей в покупателей c удобным чатом поддержки на вашем сайте, используя популярные мессенджеры
Каналы связи онлайн чата службы поддержки
Facebook
Viber
WhatsApp
Instagram
VK
WeChat
Telegram
Line
Ваш клиент не останется незамеченным
Любое устройство
Ваши клиенты могут обратиться в службу поддержки через онлайн чат с любого устройства
Любая платформа
Интеграция с IOS, Android, мобильным приложением для оказания поддержки на сайте или внутри приложения
Многие языки
UseResponse переведен более чем на 5 языков для оказания мультиязычной поддержки
Лучшее взаимодействие с клиентами
Будьте там, где находятся ваши клиенты. Используйте интеграции онлайн чата с WhatsApp, FB Messenger, Instagram, Telegram, Viber, WeChat, Line или Вконтакте. Управляйте всеми коммуникациями с клиентами в единой панели и создавайте чат-боты. Собирайте данные пользователей и информацию о запросах, даже когда вы офлайн.
Собственный дизайн вашего чата
Показывайте аватар агента с целью оказания персонализированной поддержки
Подберите тип виджета, его цвета и стили
Настройте значок виджета для отображения требуемых мессенджеров
Масштабируйте и автоматизируйте онлайн чат с помощью многоканального чатбота
Обеспечьте поддержку 24/7 и расширьте возможности самообслуживания клиентов с помощью линейного чатбота UseResponse. С легкостью создавайте чат-боты для различных мессенджеров.
Узнать больше
Больше возможностей с UseResponse
Вложенные файлы
Назначения агентов
Готовые ответы
Удобные отчеты
Удовлетворенность клиентов
Всплывающие уведомления
Единый вход
Автоматизация
Защита от спама
История переписки
“UseResponse is great to work with. Support is provided quickly and efficiently. Their live chat software is so flexible that nearly anything you want to do can be done with automation. They also prove timely and important improvements for our php installed instance.”
Matt Wilson
Integration Architect, YellowFin BI
Наша система поддержки
Система обратной связи
Используйте результаты голосования для формирования планов по развитию вашей компании
База знаний
Внутренняя документация в виде статей и часто задаваемых вопросов может снизить нагрузку на службу поддержки
Система поддержки
Настраивайте правила автоматизации для заявок, поступающих из различных источников