オールインワン 顧客サポート ソリューション
オンライン ドキュメントを整理し、顧客フィードバック ソフトウェア、ヘルプデスク チケット システムの 1 つの単純なソリューション パックでサポート
メッセンジャーを使ったライブチャット
チャットウィジェット、FB Messenger、Viber、WhatsApp、Telegramなどによるインスタントコミュニケーションを1ページで実現＋チャットボット。
もっと詳しく
なぜUseResponseは最高のカスタマーサービスソフトウェアなのか？
UseResponseは、サポートチームの課題に対応するために構築された、拡張性と完全なカスタマイズ性を備えたカスタマー・サポート・スイートです。
10以上のカスタマーサポートチャネルを自由に利用可能（Eメール、ソーシャルメディア、ライブチャット、コミュニティフォーラム、メッセンジャー）
通知と割り当ての自動化システム
SLA、営業時間、満足度のトラッキングによる顧客サービスの向上
シームレスな顧客セルフサービスを実現するためのツールを完備
ビルトインボードでより良いプランニングを
カスタマーサポートソフトウェアで、受け取った機能要求に基づいてカンバン方式の公開製品開発ロードマップを構築したり、チケットに基づいて社内でロードマップを構築して、開発プロセスを視覚的に伝えることができます。
他のビジネスアプリケーションを使用しているお客様をサポート
カスタマーサポートソフトウェアを様々な機能やアドオンで拡張したり、Restful APIに基づいた統合を作成したりするだけでなく、既にお使いのツールに当社の統合機能を使用することができます。
カスタマーサポートソフトウェアの正しいプラン
SaaSおよびセルフサービス型カスタマーサポートソフトウェアプランを14日間の無料トライアル付きで提供します。
クラウド
パッケージは、2人のエージェント（オペレーター）で月額149ドルからで、無料のコンサルテーションとカスタマーサポート・ソフトウェアのセットアップのサポートが含まれます。
セルフホスティング/オンプレミス
データを保存し、サーバーインフラ内でカスタマーサービスソフトウェアを完全に制御し、オープンコードにアクセスすることができます。
