オールインワン 顧客サポート ソリューション

オンライン ドキュメントを整理し、顧客フィードバック ソフトウェア、ヘルプデスク チケット システムの 1 つの単純なソリューション パックでサポート
ヘルプデスクのソフトウェア 複数のタッチポイントでのコミュニケーションに対応し、サポートフローの自動化・迅速化を実現するチケットシステム。 もっと詳しく
ナレッジベースソフトウェア セルフサービスプラットフォームを組織し、即座に回答を提供し、サポート部門の負担を軽減する。 もっと詳しく
メッセンジャーを使ったライブチャット チャットウィジェット、FB Messenger、Viber、WhatsApp、Telegramなどによるインスタントコミュニケーションを1ページで実現+チャットボット。 もっと詳しく

なぜUseResponseは最高のカスタマーサービスソフトウェアなのか?

Customer Support Channels
UseResponseは、サポートチームの課題に対応するために構築された、拡張性と完全なカスタマイズ性を備えたカスタマー・サポート・スイートです。
10以上のカスタマーサポートチャネルを自由に利用可能(Eメール、ソーシャルメディア、ライブチャット、コミュニティフォーラム、メッセンジャー)
通知と割り当ての自動化システム
SLA、営業時間、満足度のトラッキングによる顧客サービスの向上
シームレスな顧客セルフサービスを実現するためのツールを完備

ビルトインボードでより良いプランニングを

カスタマーサポートソフトウェアで、受け取った機能要求に基づいてカンバン方式の公開製品開発ロードマップを構築したり、チケットに基づいて社内でロードマップを構築して、開発プロセスを視覚的に伝えることができます。
customer support software

他のビジネスアプリケーションを使用しているお客様をサポート

カスタマーサポートソフトウェアを様々な機能やアドオンで拡張したり、Restful APIに基づいた統合を作成したりするだけでなく、既にお使いのツールに当社の統合機能を使用することができます。
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カスタマーサポートソフトウェアの正しいプラン

SaaSおよびセルフサービス型カスタマーサポートソフトウェアプランを14日間の無料トライアル付きで提供します。
Cloud
クラウド
パッケージは、2人のエージェント(オペレーター)で月額149ドルからで、無料のコンサルテーションとカスタマーサポート・ソフトウェアのセットアップのサポートが含まれます。
On-Premise
セルフホスティング/オンプレミス
データを保存し、サーバーインフラ内でカスタマーサービスソフトウェアを完全に制御し、オープンコードにアクセスすることができます。

サポート担当者と顧客のために設計されています

販売に焦点を当てるし、任意のデバイス上の効果的なソフトウェアとエージェントの負荷を軽減
 

1000 + 組織 UseResponse に満足しています

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