お客様の声ポータルサイトで、より多くのアイデアを獲得する
公開されたフィードバック収集システムでのコラボレーション、または社内チーム用のプライベートフィードバックコミュニティを作成します。
複数の製品または言語に対応した複数のボード。
匿名でアイデアや投票を行うことができるオプション。
より良い製品選択のために
製品ロードマップ・ソフトウェアを使用すると、トップ提案の全体像を把握し、次に何をすべきかについて利害関係者とのループを閉じることができます。
フィードバックポータルは、全ユーザーに公開することも、チームメンバーだけに公開することも可能です（カスタムオーダーとグループ化オプションを使用）。
独自のステータスを使用したカスタムフィードバック管理ワークフロー。
チームの生産性を向上させる
顧客フィードバックソフトウェアでは、キューの作成、フィルターの作成、カスタムレポートの作成、チームメンバーへのさまざまな権限の配布が可能です。
公開前にコンテンツを確認するスマートモデレーションツール。
すべてのリクエストを1つのファネルに集約 - 顧客に代わってトピック/投票を送信します。
お客様の声を収集するためのその他の方法
ウィジェットは、カスタマイズして任意のウェブサイトやサービスページに埋め込むことができます。
ユーザーはウェブサイトから離れる必要がありません。
投票はウィジェットの右側に残ります。
顧客フィードバックフォームを構築し、追加データを収集する。
統一されたモバイルインターフェースにより、あらゆるタブレットや携帯電話でのフィードバック管理・利用が可能です。
プッシュ通知で即座にフィードバックにアクセス。
SDKを使用して、iOS/Androidアプリに直接組み込むことができます。
サードパーティツールからのフィードバックを得るために統合を利用する
Salesforce、Jira、Slackなど。
Zapierを使うことで、100以上のサービスとの連携が可能になります。
Restful APIにより、ユースケースに応じたカスタムアプリを構築することができます。
クライアント・フィードバック・ソフトウェア
として使用することもできます。
成功するカスタマーエンゲージメントを構築する
毎月のニュースレターで新しいアイデアを発信し、スマート投票機能で次に何をすべきかをお客様に問いかけます。
あらゆるチームや製品に対応する機能
条件付きフィールド
サブカテゴリーを作成したり、ツリービューのフィードバックフォームを作成することで、追加データを取得することができます。
コミュニティロック
ポータルの一つをロックして、新しいフィードバックや投票を受け取らないようにする。
親近感
顧客から得られる新しいアイデアの確率を定義する。
締切日
取得した各リクエストに期限を設定し、期限に合わせる
アナリティクスとトレンド
透明性の高いアナリティクスで傾向を把握し、チームの効率をチェックすることができます。
サクセスストーリー
“このアイデア管理ソフトは、私たちの製品の多くにとても役立っています。トピックの購読はクールで、フィードバックを収集するのに非常に柔軟性があります。サポートは非常に迅速かつ親切です。”
ドミトリー・マルティンケビッチ
ベアデブ創設者
