Parlez aux clients en utilisant Chat en direct Messageries
Convertissez les visiteurs en clients réels avec le widget de chat en direct et les messageries populaires en utilisant le cloud ou logiciel auto-hébergé construit avec php
Communiquer en utilisant les canaux populaires
FB Messenger
Viber
WhatsApp
Instagram
VK
WeChat
Telegram
Line
Ne ratez plus jamais vos clients
Tout appareil
Vos clients peuvent utiliser tout appareil pour contacter le support technique
Toute plate-forme
Intégrer dans IOS, Android, l'application web pour fournir un support sur site ou dans l'application
La plupart des langues
Localisé dans plus de 5 langues pour offrir un support multimarque et multilingue
Une meilleure expérience de communication
Soyez là où se trouvent vos clients. Intégrez le chat en direct à WhatsApp, FB Messenger, Instagram, Telegram, Viber, WeChat, Line ou Vkontakte. Gérez toutes vos communications avec les clients depuis un seul tableau de bord et créez des chatbots. Recueillez les informations d'identification de l'utilisateur et les détails de la demande, même lorsque vous êtes hors ligne.
Le Chat en direct est génial lorsqu'il est Marqué
Montrez à vos agents des avatars pour personnaliser votre support
Couleurs de la marque, styles et type du widget
Personnaliser le bouton du widget pour afficher les messageries requises
Chat en direct pour les équipes d'assistance et de service à la clientèle
Faites évoluer et automatisez votre Live Chat avec Omnichannel Chatbot
Fournissez une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et renforcez le libre-service des clients en utilisant le chatbot linéaire UseResponse. Créez facilement des chatbots pour différents messagers.
En savoir plus
Obtenez plus avec UseResponse
Pièces jointes
Assignations d'agents
Les réponses standards
Analytiques
Taux de satisfaction
Push Notifications
Single Sign-on
Automatisation
Sans Spam
Historique des chats
“UseResponse est un excellent outil de travail. Le soutien est fourni rapidement et efficacement. Leur logiciel de chat en direct est si flexible que presque tout ce que vous voulez faire peut être fait avec l'automatisation. Ils prouvent également des améliorations opportunes et importantes pour notre instance installée php.”
Matt Wilson
Architecte d'intégration, YellowFin BI
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Feedback
Collectez des voix des clients pour les idées, questions, problèmes afin d’établir les étapes de développent
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Diminuez la charge sur le service de soutien grâce à une base confortable des connaissances
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Installez le système de tickets et les règles des notifications issus de site, widget ou de mail