Sistema integrado Atención al cliente
Utilice una forma sencilla para atender a sus clientes con la retroalimentación y los datos recogidos
Software de retroalimentación
Comunidades de comentarios de los clientes para rastrear, organizar y gestionar los comentarios, construir hojas de ruta de desarrollo de productos.
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Mesa de ayuda
Sistema de tickets para gestionar las comunicaciones en múltiples puntos de contacto, automatizar y acelerar los flujos de asistencia.
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Software de base de conocimientos
Organice una plataforma de autoservicio para proporcionar respuestas instantáneas y reducir la carga del departamento de asistencia.
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Chat en vivo con Messengers
Comunicaciones instantáneas a través del widget de chat, FB Messenger, Viber, WhatsApp, Telegram, etc. en una sola página + Chatbot.
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¿Por qué UseResponse es el mejor software de atención al cliente?
UseResponse es una suite de asistencia al cliente escalable y completamente personalizable, creada para responder a los retos de su equipo de asistencia:
Más de 10 canales de atención al cliente a su disposición (correo electrónico, redes sociales, chat en directo, foro comunitario, mensajeros)
Sistema automatizado de notificaciones y asignaciones
Mejor servicio de atención al cliente con SLA, horarios de atención y seguimiento del grado de satisfacción
Completo paquete de herramientas para organizar un autoservicio de clientes sin fisuras
Planifique mejor con los tableros incorporados
Construya hojas de ruta públicas de desarrollo de productos Kanban en el software de atención al cliente basándose en las solicitudes de características que reciba o construya la hoja de ruta internamente basándose en los tickets para comunicar el proceso de desarrollo de forma visual.
Apoyo a los clientes que utilizan otras aplicaciones empresariales
Además de ampliar nuestro software de atención al cliente con diversas funciones y complementos, creando integraciones basadas en nuestra API Restful, puede utilizar nuestras integraciones listas con las herramientas que ya utiliza
Plan adecuado para el software de atención al cliente
Proporcionamos planes de software de asistencia al cliente SaaS y autoalojado con una prueba gratuita de 14 días
Cloud
Los paquetes comienzan a partir de 149 dólares al mes para 2 agentes (operadores), e incluyen consultas gratuitas y ayuda con la configuración del software de atención al cliente
Autoalojado / En las instalaciones
Almacene los datos y tome el control total de su software de atención al cliente dentro de su infraestructura de servidores y obtenga acceso al código abierto
Diseñado para agentes de soporte y sus clientes
El sistema reduce la carga del servicio de asistencia y los gastos para atender al cliente
